1. Informații Generale

Ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie cât mai plăcută, de aceea procesăm și livrăm comenzile rapid și eficient. Prezenta politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul www.koreabeauty.ro.

2. Procesarea Comenzilor

• Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, luni – vineri, în intervalul 09:00 – 17:00, cu excepția sărbătorilor legale.

• Comenzile plasate în afara programului de lucru vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

3. Metode de Livrare și Costuri

 Livrare Standard

• Timp estimat: 1–3 zile lucrătoare

• Cost: 15 lei

• Livrare gratuită: pentru comenzile de peste 300 lei

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid.

4. Zone de Livrare

• Livrăm pe întreg teritoriul României.

• Livrăm și în Uniunea Europeană, prin servicii de curierat internațional.

5. Urmărirea Comenzii

După expedierea coletului, vei primi un e-mail cu:

• numărul de urmărire (AWB)

• link-ul pentru verificarea statusului livrării pe site-ul curierului

6. Probleme la Livrare

Dacă întâmpini dificultăți legate de livrare, ne poți contacta:

• Telefon: +40 722 112 506

• E-mail: contact@koreabeauty.ro

Serviciul Clienți este disponibil luni – vineri, 09:00 – 17:00, cu excepția sărbătorilor legale.

7. Întârzieri și Circumstanțe Neprevăzute

Deși depunem toate eforturile pentru a livra comenzile în intervalele estimate, pot apărea întârzieri cauzate de factori externi, precum:

• condiții meteo nefavorabile

• perioade aglomerate (Black Friday, sărbători)

• probleme logistice ale curierului

În astfel de situații te vom informa în cel mai scurt timp și vom încerca să minimizăm orice inconvenient.

8. Politica de Returnare

Dacă produsul primit nu corespunde așteptărilor sau prezintă defecte, te rugăm să consulți Politica de returnare disponibilă pe site sau să ne contactezi pentru asistență.

Dacă ai întrebări suplimentare, echipa KoreaBeauty.ro îți stă la dispoziție la datele de contact menționate mai sus și nu ezita să ne contactezi la datele menționate mai sus